Dialogue social & professionnel

En dialoguant autour de la qualité du dialogue social

• Réaliser un bilan de votre fonctionnement pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré
• Permettre un échange paritaire serein et l'expression des attentes mutuelles
• Identifier les ressources nécessaires (compétences, process, outils, ...) et vous accompagner dans leur mise en oeuvre
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En améliorant le fonctionnement des équipes

• Identifier la finalité de l'équipe et clarifier ce qui fait le collectif de travail
•  Identifier les besoins des membres de l'équipe
• Favoriser la connaissance mutuelle
• Co-construire les règles de fonctionnement de l'équipe
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En améliorant le dialogue professionnel

• Faciliter les possibilités de parler du travail aux différents niveaux de la structure : équipes, management, CSE
• Favoriser et accompagner les discussions sur le travail au sein des services et entre eux : espaces de discussion sur le travail ou équivalents
• Veiller à ce que les décisions qui impactent le travail et ses conditions de réalisation impliquent les acteurs concernés
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En développant les pratiques professionnelles par l'approche clinique

• Rendre visibles les compétences tacites — ce que les professionnels savent faire sans savoir qu'ils le savent
• Renforcer le genre professionnel : les règles collectives du métier que l'équipe partage et fait évoluer
• Faciliter la transmission entre pairs — par confrontation des styles, pas par formation descendante
• Développer la réflexivité collective : la capacité de l'équipe à apprendre de ses propres pratiques
• Travailler sur les tensions ou conflits au sein d'une équipe en remettant le travail réel au centre
• Créer un espace de dispute professionnelle : débattre des critères de qualité pour désamorcer les tensions
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En améliorant la qualité des temps collectifs

• Cartographier les différentes réunions et reinterroger leurs finalités
• Faire le bilan des réunions pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré
• Identifier les besoins des collaborateurs : information, travail, réflexion collective...
• Structurer les réunions par rapport à leur finalité (process, outils, fonctionnement, ...)
• Expérimenter de nouveaux formats
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